Возврат

Как мне вернуть товар?

Товар, заказанный на http://vipmarket.com.ru и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Для оформления возврата вам необходимо:

  1. Позвонить в колл-центр по номеру 8 (495) 190-01-02 или 8 (800) 555-67-22 и сообщить о возникшем желании вернуть товар.
  2. Написать на Email - VIPMARKETCOMRU@GMAIL.COM старшему менеджеру по возвратам и прислать заявление на возврат в свободной форме.
  3. Распечатать и обязательно подписать заявление, обязательно в заявлении укажите реквизиты своей личной банковской карты (не номер карты, а реквизиты!!!).
  4. Собрать посылку, состоящую из:
    1. товара
    2. подписанного заявления на возврат
    3. чека*
    4. гарантийного талона
  5. Отправить посылку удобным для вас способом на адрес склада 127055,г. Москва, улица Сущёвский Вал, дом 5 стр. 1 на имя ООО "ИНТЕРНЕТ ТОРГОВЛЯ"
  6. 5. Дождаться смс уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 20 дней с даты поступления товара на склад.

* Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае не предоставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

Если у вас есть дополнительные вопросы по возврату товара, напишите нам на VIPMARKETCOMRU@GMAIL.COM